Tại Minh An Golden, chúng tôi hiểu rằng việc giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn là yếu tố quan trọng để mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Chính vì vậy, chúng tôi xây dựng Chính Sách Vận Chuyển và Kiểm Tra Hàng minh bạch, linh hoạt, đảm bảo mọi đơn hàng đều được xử lý cẩn thận và giao đúng cam kết.

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng khi mua sắm tại https://minhangolden.com và các kênh bán hàng chính thức của Minh An Golden.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho toàn bộ đơn hàng của khách hàng trên toàn quốc, bao gồm:

  • Khu vực nội thành: Giao hàng tận nơi tại các thành phố lớn hoặc khu vực lân cận.
  • Khu vực ngoại thành, tỉnh: Giao hàng qua các đơn vị vận chuyển uy tín hoặc đối tác vận tải phù hợp.
  • Khách hàng doanh nghiệp (khách sạn, resort, nhà hàng, spa…): Có thể được giao hàng trực tiếp theo hợp đồng hoặc lịch hẹn riêng.

2. Thời gian giao hàng

Vì đa số sản phẩm của Minh An Golden được sản xuất theo đơn đặt hàng riêng, thời gian giao hàng phụ thuộc vào số lượng, loại sản phẩm và yêu cầu cụ thể của khách hàng.

Chúng tôi sẽ:

  • Thông báo rõ thời gian dự kiến giao hàng khi xác nhận đơn.
  • Cập nhật tiến độ sản xuất và giao hàng nếu có thay đổi so với kế hoạch ban đầu.
  • Cam kết giao hàng đúng thỏa thuận và trong thời gian sớm nhất có thể.

3. Chính sách kiểm tra hàng khi nhận

Minh An Golden khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận. Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:

  • Kiểm tra số lượng, chủng loại, màu sắc, kích thước theo đơn đặt hàng.
  • Kiểm tra bao bì, tem nhãn, sản phẩm để đảm bảo nguyên vẹn, không hư hỏng.
  • Nếu phát hiện hàng lỗi, sai mẫu hoặc bị hư hại, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.

Lưu ý:

  • Sau khi ký nhận, Minh An Golden sẽ xem như đơn hàng đã được giao đúng và đủ.
  • Mọi vấn đề phát sinh sau khi nhận sẽ được xử lý theo Chính Sách Đổi Trả của công ty.

4. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách cần hỗ trợ về vận chuyển, giao hàng hoặc kiểm tra sản phẩm, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MINH AN GOLDEN

Địa chỉ: 46 Trần Quý Khoách, Phường Hòa Khánh, TP Đà Nẵng, Việt Nam

Hotline: 0899886123

Email: Beddingminhan@gmail.com

Website: https://minhangolden.com

Minh An Golden cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình mua sắm, đảm bảo sản phẩm được giao đúng yêu cầu, đúng chất lượng và đúng cam kết.